Charte de confidentialité

Charte relative à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs

Nous sommes ravis que vous ayez choisi d’utiliser nos services et nous vous en sommes reconnaissants. Parce que nous tenons à vous et que nous désirons vous garder avec nous le plus longtemps possible, nous voulons que vous preniez conscience facilement comment fonctionne notre site.

La sécurité des données personnelles sur Internet est devenu un enjeu prioritaire pour les acteurs du commerce en ligne et nous sommes particulièrement sensibilisés à cet aspect du lien commercial entre nos clients et notre site. Voici en quelques phrases les détails de la protection dont nous entourons les données privées de nos clients.

Notre société

Notre société Kanaupay, éditrice de ce site de rencontres, et dont le siège social se trouve à l’adresse : 6 rue des Bateliers, 92110 Clichy – France, a pris l’engagement de protéger les données personnelles des utilisateurs du site selon le nouveau Règlement général sur la protection des données, entré en vigueur le 25 mai 2018.

La confidentialité des données personnelles de chaque utilisateur du site est primordiale pour nous. Par conséquent, nous avons pris des mesures extrêmement précises afin de conserver le caractère confidentiel de ces données.

La confiance que les utilisateurs nous donnent concernant ces renseignements d’une grande sensibilité est prioritaire dans notre rapport avec eux.

Gestion des données personnelles

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs selon les normes en vigueur actuellement. Lorsque les données sont récupérées par nos différents systèmes de sauvegarde, c’est que des finalités spécifiques le requièrent. Nous ne sollicitons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement des services requis par un client. Nous supervisons la demande de données de façon à ce qu’un minimum d’informations soit demandées pour que l’utilisateur ait accès à un maximum de fonctionnalités du site.

Nous avons formé des équipes techniques dédiées à la protection des données privées. Ces techniciens ont, à leur tour, mis au point un système de cryptage avancé pour que les renseignements qui sont stockés via nos bases de données ne soient utilisables que pour des ouvertures de compte, paiements, activations, autorisations, ou toute autre action impliquant leur utilisation. Ce sont ces événements qui constituent les raisons pour lesquelles sont encodées les données.

Notre équipe de techniciens s’assure également de l’exactitude et de la mise à jour de ces données pour qu’elles demeurent adéquates pour l’utilisation qui en est faite sur notre site. Les données sauvegardées sur le site par le biais d’une adhésion ou d’une inscription doivent être acceptées par l’utilisateur. En d’autres termes, l’utilisateur renseigne consciemment les éléments de sa vie privée qu’il juge utile de fournir dans le cadre du service qu’il souhaite utiliser. Si certains des renseignements à préciser lui semblent hors de propos ou trop privés, il peut s’abstenir de les donner. Cette abstention peut interdire l’accès à certaines parties du site, l’utilisateur renonce alors à l’utilisation de ces parties en accord avec son droit de ne pas vouloir donner des informations qu’il juge non utiles.

Une fois que la période active d’abonnement ou d’inscription à notre site est terminée, les données personnelles de l’utilisateur seront supprimées après une période déterminée, ou immédiatement à la demande de l’utilisateur.

Type de renseignements collectés

Évidemment, pour accéder aux fonctionnalités de notre site, certaines informations sont obligatoires.

Lors de son inscription, l’utilisateur doit renseigner les données qui lui semblent importantes dans le cadre d’une discussion avec d’autres membres de la communauté présente sur notre site.

Pour créer un profil, l’utilisateur devra fournir un pseudo, son âge, une adresse e-mail valide ainsi que des identifiants de connexion, déterminés par lui.

Ensuite, il remplira ce profil avec les éléments qu’il souhaite transmettre aux autres utilisateurs du site : lieu de résidence, taille et poids, sexe, date de naissance, couleur des yeux et des cheveux, ainsi que des détails privés sur ses centres d’intérêts, les sports ou hobbies qu’il aime pratiquer, sa vie privée, etc.

Certaines fonctionnalités permettent également le téléchargement de contenus tels que photos et textes. Si ces contenus proviennent de fichiers privés de l’utilisateur, il est donc convenu que l’utilisateur nous permet d’accéder à ces fichiers stockés sur un périphérique lui appartenant, à savoir une tablette, un ordinateur ou un téléphone.

Il est à noter que des dispositifs techniques existent pour relever les historiques
d’accès, autrement appelés logs, qui nous donnent le nombre d’échanges faits, en date et en heure, pour toute la durée d’un abonnement. Cela est identique pour les contenus visuels partagés. Cependant, ces informations restent confidentielles en tout temps et ne seraient communiquées qu’à la demande des autorités judiciaires, dans le cadre d’enquêtes à caractère criminel.

Par ailleurs, certains sujets sont extrêmement sensibles pour certaines personnes. Il en est ainsi de tout ce qui concerne l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle ou l’origine ethnique.

L’utilisateur comprend qu’en communiquant ces informations, il nous autorise à les traiter en conséquence. Sachant que ces thèmes sont délicats, nous traitons ce genre de données avec beaucoup d’attention et nous ne tolérons aucun propos
discriminatoires à cet égard.

Toute personne, utilisateur de notre site, qui aurait des propos haineux en relation avec ce type d’informations sera averti puis sujet à une exclusion avec effet immédiat en cas de récidive.

Informations de paiement

Tout abonnement VIP est payant. Selon différentes possibilités, offres temporaires ou promotions, les tarifs peuvent être modifiés. Lorsque l’utilisateur prend un forfait selon l’abonnement de son choix, il doit donner ses coordonnées bancaires (numéro de la carte, date d’expiration, cryptogramme) et une adresse e-mail existante.

Les informations bancaires concernées pourront aussi être demandées dans le cadre d’un remboursement. Si celui-ci ne peut être fait directement sur une carte bancaire pour cause d’opposition ou de non validité de la carte, des informations en plus seront nécessaires pour procéder à un remboursement par virement bancaire.
Les éléments à fournir sont généralement ceux qui figurent sur le RIB (nom, adresse postale et numéro de téléphone du porteur de la carte ; nom, adresse postale de la banque; code IBAN et code BIC ).

L’adresse IP de l’utilisateur est aussi identifiée lors de ce type d’opération à des fins de sécurité, et pour prévenir les cas de fraude de cartes bancaires. Cette adresse IP permet aux autorités compétentes de connaître le lieu d’origine d’une transaction bancaire en retraçant l’adresse postale qui y est rattachée.

Toutes les communications avec notre support-clients ou le support-clients lié à la facturation d’un forfait sont conservées afin que nous puissions accéder à l’historique des échanges.

Notre équipe dédiée au service clients a accès à ces différentes données dans le but d’offrir un service de qualité, un délai de réponse acceptable ainsi qu’une réponse adéquate aux différentes demandes.

Informations issues des autres membres

Lorsqu’un membre souscrit au site, il fait partie d’une communauté d’usagers qui
échangent entre eux les informations ou contenus qu’ils mettent à la disposition les uns des autres. Si un membre de la communauté informe l’administration du site au sujet d’un autre membre (soit pour une plainte, soit pour une demande particulière), cette personne peut nous transmettre des données concernant
l’utilisateur en question.
Cette personne pourrait aussi nous partager des paroles que l’utilisateur visé aurait
tenu sur les espaces de discussion, soit via des captures d’écran, soit en utilisant d’autres méthodes de reproduction afin d’argumenter un fait concernant l’utilisateur en question. Un utilisateur qui aurait un comportement jugé non approprié sur le site pourrait avoir pour sanction d’être exclu et l’administration pourrait garder dans ses archives les éléments de preuve qui auraient provoqué cette exclusion, et ce, aussi longtemps que le site existe.

Informations issues de partenaires

Il se peut qu’un membre visite plusieurs sites sur le net et/ou adhère à plus d’un site afin de
profiter de plusieurs promotions. Dans ce cadre spécifique, les données que l’utilisateur aura renseigné sur le site partenaire pourraient être affichées sur notre site.

Si l’utilisateur clique sur des publicités de notre site depuis un autre site partenaire, il se peut que celui-ci nous envoie cette information afin que nous puissions compiler ces résultats et évaluer les performances de nos campagnes publicitaires.

Données d’utilisation

En plus des données personnelles, ou en partie personnelles, qui sont recueillies lors des actions mentionnées ci-dessus, nos dispositifs d’analyse récupèrent des informations quant aux différentes actions observées sur le site, selon des paramètres particuliers. Ces informations peuvent aller du nombre de fonctionnalités ou
d’applications dont se sert une même personne, aux créneaux horaire de ses
actions sur le site, en passant par la redondance de ses recherches, les pages qu’elle consulte le plus, les membres du site qu’elle sollicite le plus, les publicités qui l’intéressent davantage, etc. Ces données font ensuite l’objet d’analyses afin d’apporter des modifications positives à nos différents services.

Données de périphériques

Parce que l’utilisateur se sert d’un périphérique pour se connecter à notre site, nous conservons certaines données propres à cet appareil. L’adresse IP de la connexion Internet est automatiquement identifiée lorsque l’utilisateur entre sur le site.

Objectifs du stockage des données

Il existe plusieurs motifs à la conservation de données personnelles sur le net mais dans la plupart des cas, les e-commerçants sauvegardent ces informations uniquement dans le but d’améliorer leurs services. Voici les principales raisons qui expliquent ce stockage et l’utilisation que nous faisons des données privées de nos utilisateurs :

• protection de l’utilisateur contre les publicités intempestives
• optimisation du service entre client et support technique
• création de liens de cohérence entre les différents périphériques utilisés par un client pour un même site
• création de l’autonomie de l’utilisateur dans la gestion de ses comptes
• simplification de l’accès au paiement et au renouvellement d’abonnement
• accessibilité des offres commerciales par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux avec l’utilisateur du site
• amélioration des contenus en fonction des préférences individuelles de chaque utilisateur et gestion des différentes offres promotionnelles
• organisation et gestion des connexions entres utilisateurs du site
• gestion des groupes de discussion
• ouverture de champs de recherche correspondant aux nouvelles tendances liées aux comportements des utilisateurs via le site
• développement des applications et fonctionnalités en fonction des actions de chaque utilisateurs

Utilisation pour la protection

Afin d’optimiser les mesures prises pour la protection des données personnelles, nous nous en servons aussi dans les circonstances suivantes :

• détecter toute tentative frauduleuse via notre site
• signaler les comportements carrément criminels (incitation à la violence, zoophilie, pédophilie, etc.)
• élaborer des mécanismes contrecarrant toute activité illégale sur ou via le site
• identifier les comportements non appropriés (sexisme, racisme, propos haineux, etc.) et fournir aux autorités compétentes des faits ou preuves pouvant servir une enquête
• protéger les utilisateurs des fraudeurs ou des clients à haut risque sur le site
• être en conformité avec les lois qui régissent notre pays d’activité
• faire respecter le cadre de nos conditions de vente
• conserver les données permettant d’identifier les utilisateurs à risque afin de les bloquer de manière permanente sur le site
• faire respecter les engagements de part et d’autres, entre les utilisateurs et notre administration, sur des fondements légaux

Pour proposer et maintenir les services essentiels à la communication entre le client et les autres membres de la communauté, certaines données personnelles sont considérées comme utiles. Par conséquent, notre utilisation de ces données prend appuie sur la base légitime du respect de contrat entre les deux parties. Ces données permettent le maintien du compte du membre ouvert, l’accès à son profil pour les autres utilisateurs de la communauté ainsi que l’accès de l’utilisateur aux autres profils des utilisateurs actifs.

Lorsque le client s’inscrit à notre site, il consent à l’utilisation de ses données personnelles. Cependant, en tout temps, le client peut décider d’annuler ce consentement. Il lui suffit d’en faire la demande écrite et de nous l’envoyer à l’adresse : Kanaupay, 6 rue des Bateliers, 92110 Clichy – France.

Communication des données à des tiers

Le partage de données personnelles n’est applicable que dans des situations ou contextes précis afin d’utiliser des fonctionnalités et services qu’offre le site de rencontres. Les tiers en cause sont, surtout, les autres utilisateurs du site, les partenaires particulièrement liés à nos services, les prestataires extérieurs qui assurent le maintien ou la gestion d’un de nos services, les plates-formes de paiement liées au site, les instances bancaires intervenant dans les paiements pour le site ainsi que les autorités judiciaires, dans le cadre d’une enquête spécifique et à leur demande.
Voici le détail de ces possibles transferts de données.

Évidemment, l’utilisateur qui s’inscrit sur un site de dating espère faire des rencontres. Dans cet objectif, notre fonction est de mettre à la disposition des autres membres de la communauté les données de son profil et inversement. Le partage des données est en premier lieu consenti par le membre parce qu’il est lui-même à l’origine des informations qu’il partage ou non. Il en va de même pour l’envoi de données visuelles (images, photos) qui sont partagées par l’utilisateur et, par conséquent, affichées avec son consentement.

Nous recommandons à l’utilisateur qui partage ses données personnelles avec les autres utilisateurs de la communauté de faire preuve d’une extrême attention par rapport au contenu qu’il diffuse par le biais de son profil. Nous pouvons garantir la protection de ces données sur le site même mais nous ne pouvons assurer ce que les autres membres font de ces données. Il convient donc pour chaque utilisateur de ne transmettre que
des données qui n’aient pas de conséquence sur sa vie privée et qui ne pourraient lui porter
préjudice en aucun cas.

Certaines données personnelles seront aussi envoyées aux prestataires de services qui travaillent sur la maintenance ou la gestion de certaines fonctionnalités et applications. Par exemple, les équipes de modération dédiées au maintient de la sécurité et à la gestion de la civilité sur les plates-formes de discussion sont en contact direct avec les données diffusées sur ces mêmes plates-formes. Les équipes qui veillent au bon usage de ces dispositifs d’échanges entre membres de la communauté sont également en contact avec
ces données personnelles.
Les équipes de service clients, dédiées au support-clients et au support technique, ont accès à ces informations qui leur permettront de traiter les demandes et d’apporter une aide utile aux clients.

D’autres données liées aux préférences en terme de publicité de l’utilisateur pourraient être envoyées à nos partenaires de publicité. Ces données, souvent encryptées, toujours limitées, ne servent qu’à permettre la diffusion publicitaire jusqu’à l’utilisateur. C’est une route faite de balises en quelque sorte, un passage ouvert de façon sporadique et avec des limites, pour que l’information circule du partenaire publicitaire à l’utilisateur dans des conditions de sécurité complète.

Chacun de ces partenaires ou prestataires doit appliquer des règles strictes et consent à respecter notre politique de confidentialité. Tout partenaire ou prestataire qui ne respecteraient pas ces règles serait sujet à une rupture de contrat avec effet immédiat.

Par ailleurs, dans le cadre des opérations bancaires qui permettent au membre de payer pour les obligations forfaitaires liées au site, seules les instances bancaires certifiées seront appelées à intervenir dans ces paiements. À cet effet, les données exigibles se limitent aux informations en rapport avec le moyen de paiement, soit la carte bancaire :

• l’adresse e-mail du titulaire de la carte bancaire
• le numéro de la carte bancaire
• le nom et prénom du titulaire de la carte bancaire
• la date de péremption de la carte bancaire
• le cryptogramme au dos de la carte bancaire

Aucune autre information n’est indispensable dans le traitement des opérations bancaires. Le numéro de la carte bancaire n’apparaît jamais sur aucun document lisible, il est encrypté afin de le soustraire à toute possibilité frauduleuse.

Un autre cas de figure dans lequel les données de l’utilisateur pourraient être envoyées à un
tiers existe. Dans le cas de l’ajout d’un propriétaire à l’entreprise gestionnaire
initiale ou d’une vente d’entreprise, toutes les données personnelles stockées au moment de la transaction d’entreprise seraient transmises au nouveau propriétaire et/ou au propriétaire additionnel.

Les données personnelles, en fonction du pays hôte de l’utilisateur, peuvent être consultées par un utilisateur du site se trouvant ailleurs que sur le sol européen. Si ces données sont consultées par un utilisateur en Amérique du Nord, elles sont assujetties à d’autres juridictions, par exemple. Toutefois, les politiques de confidentialité restent soumises aux clauses contractuelles type qui constituent des engagements sûrs entre entreprises à l’échelle planétaire. Les données personnelles des membres restent donc sous l’assurance de ces engagements commerciaux en matière de confidentialité.

Enfin, si les autorités compétentes en font la demande, soit à la demande
d’un tribunal, soit dans tout autre cadre juridique, soit pour une enquête criminelle, les données personnelles sous le coup d’un mandat ou d’une réquisition seraient tout de suite communiquées à l’instance judiciaire qui les réclame. Connaissant cette partie de notre politique de confidentialité, l’utilisateur de notre site est invité à faire preuve de civisme lors de ses échanges avec les membres, et il convient qu’il se conforme aux règles légales
en vigueur sur le site et/ou dans les pays desquels on peut s’y rendre.

Partage de données liées aux périphériques de l’utilisateur

Les données inhérentes aux périphériques d’un utilisateur ne peuvent être considérées comme tout à fait privées dans la mesure où elles ne concernent pas seulement la personne exclusive dudit utilisateur. L’adresse IP de l’appareil, par exemple, la langue d’usage de son navigateur ou des systèmes d’exploitation sont autant d’informations qui touchent à un plus petit niveau la vie privée de l’utilisateur. C’est pourquoi ce sont ces données qui sont spécifiquement partagées, dans un mode crypté, donc illisible à l’œil nu, avec des
annonceurs ou des experts en marketing en vue de compilations diverses et d’analyses. C’est grâce à ces partages que les publicités ciblées sont plus qualitatives que les publicités intempestives, de façon à réduire la pollution publicitaire sur les pages visitées par l’utilisateur.

Suppression des données/ Consentement

En souscrivant à un site pour lequel un certain nombre de données personnelles est essentiel au bon fonctionnement des services utilisés par le membre, ce dernier consent à ce que ses données
personnelles soient prises en compte dans le cadre de ces activités. Toutefois, l’utilisateur a le droit de ne pas accepter le partage de certaines données. Il accepte alors que ce refus de partage lui ferme l’accès à certains services ou à certaines applications. Par exemple, un utilisateur qui ne souhaite pas transmettre une adresse e-mail valide ou qui donne une adresse e-mail fausse ne pourra pas recevoir ses identifiants de connexion ou encore les informations obligatoires au suivi de sa souscription. Il est donc important que le
client prenne en compte les enjeux de ce type de « non consentement ». L’utilisateur qui refuse de diffuser des détails concernant sa vie privée, son apparence physique ou ses préférences en matière de loisirs pourrait être mis de côté par les membres de la communauté, faute d’intérêt pour un profil qui n’est pas complet. Il est de son droit de rester discret sur sa vie personnelle mais il est du droit des autres membres de ne pas lui porter d’intérêt.

Les informations transmises par l’utilisateur restent sous la maîtrise de celui-ci. En ce qui
concerne les données de facturation, de contact, ou de paiement, elles peuvent faire l’objet de modification ou de mises à jour à n’importe quel moment par le biais de notre service-clients. Il suffit alors à l’utilisateur de nous
contacter à : contact@2bill.fr

Pour toute demande de suppression des données personnelles concernant un compte ou un profil de notre site, le client peut en faire la demande officielle par le biais de notre service-clients en communiquant la demande à notre équipe : contact@2bill.fr

Le client peut également en faire la demande par courrier postal à : Kanaupay, 6 rue des Bateliers,
92110 Clichy – France.

Certaines demandes de suppression de données peuvent être refusées ou prises en compte plus tard. Par exemple, dans le cas où un utilisateur demanderait une suppression de profil alors que son forfait est toujours actif. Légalement, nous sommes tenus de lui assurer le service pour la durée entière de l’abonnement pour lequel il a payé. Dans ces conditions, sa demande de suppression sera en cours mais l’élimination complète du profil aura lieu à la fin de son forfait.

Une demande de suppression de données pourraient également ne pas être acceptée dans les cas où l’utilisateur aurait fait preuve soit d’un comportement problématique (injures, harcèlement, indécence), soit d’un comportement criminel (tentative d’extorsion, chantage, menace). Les données personnelles sont alors gardées en archives si jamais il y a des poursuites légales.

L’utilisateur peut à tout moment prendre connaissance de son dossier personnel et/ou en demander une copie à notre support-clients : contact@2bill.fr. Le client peut également le demander par courrier postal à :
Kanaupay, 6 rue des Bateliers, 92110 Clichy – France.

Dans tous les cas cités plus haut, il se peut qu’une preuve d’identité soit demandée afin de contrôler l’identité véritable du demandeur et ainsi éviter un potentiel vol d’identité. Par mesure de sécurité, les pièces d’identité à présenter le plus souvent seront la carte d’identité ou le passeport.

Toujours par mesure de sécurité, et pour protéger nos utilisateurs, si notre équipe éprouve un doute quant à la véracité d’une pièce ou d’une demande, il se peut que nous refusions de transmettre les données d’un membre. De même, si la demande de consultation outrepasse le droit personnel du membre, qu’elle contrevient aux droits d’un autre membre, qu’elle met en péril nos droits de propriété intellectuelle ou qu’elle s’inscrive dans une démarche illégale, la demande sera refusée. Par exemple, un utilisateur qui souhaiterait avoir copie de ses échanges avec un autre membre ne pourra obtenir de réponse favorable à sa demande qu’avec le consentement écrit et signé de l’autre membre concerné.

Partout sur le territoire de l’Union Européenne ainsi que dans la plupart des pays, un utilisateur peut faire une demande par le biais d’un bureau d’autorité de contrôle s’il juge que notre façon de traiter les données
personnelles semble inadéquate. Les bureaux d’autorité de contrôle existent dans la majorité des pays et il suffit de faire une recherche par le biais du net pour trouver celui qui se trouve le plus près du lieu dans lequel l’utilisateur se trouve.

Limitation de la garantie de protection

Malgré nos technologies de haut niveau et nos systèmes de cryptage de pointe, aucune protection mise en place afin de garantir la sécurité des données personnelles ne peut cependant assurer la confidentialité absolue contre un piratage massif, commis par des organisations criminelles nationales ou internationales.

Des équipes techniques ainsi que des dispositifs de détections de dysfonctionnements veillent jour et nuit afin de réduire une possible vulnérabilité de notre système de sécurité. Nous améliorons constamment ce système en ajoutant des boucliers et autres protections mais il reste impossible d’être fiable à 100%..

Par conséquent, si pour une raison quelconque vous avez des soupçons concernant vos données personnelles qui pourraient faire l’objet d’une indiscrétion ou d’une attaque informatique, veuillez nous en informer le plus vite possible, soit par courrier postal, soit par le biais de notre service clients.

Durée de conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs sont en théorie conservées pendant la période d’activité de ceux-ci. Malgré tout, comme les utilisateurs vont et viennent de façon ponctuelle ou sporadique sur le site, nos archives gardent généralement les données sur une période de 24 à 48 mois, suivant la dernière date
d’activité d’un membre. Ces données, que nous pourrions, selon les lois commerciales en vigueur, laisser en dormance dans des archives de conservation non visibles sur le site, prennent un caractère d’anonymat. Personne ne peut en prendre connaissance car officiellement elles n’existent pas.

Il est toutefois à prendre en compte que si un utilisateur demande la suppression de ses données tout de suite après la fin de son abonnement, ses données seront supprimées à sa demande explicite sauf dans les cas d’exception
suivants :

• pour prouver la consommation sur le site par un utilisateur
• pour fournir des éléments pertinents lors d’un litige ou d’une enquête en cours
• pour améliorer nos systèmes de sécurité en analysant le modus operandi d’un utilisateur contrevenant
• pour fournir des éléments d’enquête lorsqu’il y a eu plainte d’un utilisateur à l’encontre d’un autre utilisateur
• l’utilisateur a été blacklisté du site pour comportement abusif ou criminel
• pour prouver le consentement d’un utilisateur aux conditions d’utilisation du site
• pour prévenir une fraude ou une récidive de fraude si un utilisateur est soupçonné d’usage de faux

Cette politique de confidentialité, pour des raisons de sécurité ou pour en augmenter l’efficacité, peut être modifiée ponctuellement. Nous signalerons ces modifications de façon claire afin qu’elles soient facilement consultables. Il convient donc de les vérifier de temps en temps afin de prendre connaissance de ces possibles modifications.

Politique d’utilisation de cookies

Voici en quoi consiste ce que l’on appelle
communément les cookies auxquels le membre est régulièrement confronté lorsqu’il navigue sur Internet.

Cookies ?

Lors de l’utilisation de notre site, des cookies de différents types sont déposés sur l’ordinateur ou autres périphériques par notre site ou des tiers dans le but de mesurer et d’analyser les actions sur le site.

Le cookie est une sorte de petit contenant virtuel (un fichier texte) dans lequel sont stockées certaines informations à propos de l’ordinateur, le téléphone intelligent, la tablette, etc.
Le cookie contient normalement sa propre identification (le nom de domaine auquel il appartient, un identifiant et sa date d’expiration). Une fois en contact avec le périphérique de l’utilisateur, il peut enregistrer l’adresse IP de la connexion Internet, l’itinéraire de navigation, les paramètres d’utilisation ou l’historique des sites qui ont les préférences de l’utilisateur. Il peut sauvegarder aussi le temps de présence sur notre site, le nombre des visites par semaine sur notre site et les différentes actions qu’y effectue l’utilisateur.

Des cookies pourquoi ?

Pour différentes raisons, les cookies sont des outils d’analyse et de mesure très efficaces. C’est pourquoi nous nous en servons afin de mieux cerner les habitudes d’utilisation des sites de notre clientèle.

Nous utilisons également les cookies dans le but de garantir la sécurité de l’utilisation de nos services. Avec nos cookies, le client peut accéder aux espaces de discussion et à différentes fonctionnalités et applications du
site sans prendre le risque de duplication ou de piratage.

Cookies déposés par notre site

Ces cookies sont utiles au fonctionnement de notre site Internet. En l’absence de certains de ces cookies, le client ne pourrait pas utiliser correctement l’ensemble de nos fonctionnalités. Ces cookies nous permettent également de rendre compatibles nos applications ou fonctionnalités avec le périphérique de l’utilisateur, notamment en ce qui concerne les distinctions linguistiques propres à son navigateur ou système d’exploitation.

Cookies déposés par des tiers

Ces cookies sont mis en place par un domaine différent de notre site Internet. Nous ne gérons pas ce type de cookies qui relèvent des politiques de cookies et de protection de la vie privée de ces tiers, qui agissent pour leur propre compte. Les informations personnelles contenues dans ces cookies ne sont accessibles que par ces tiers. A cette occasion, nous ne communiquons aucune donnée personnelle.

Cookies d’authentification

Les cookies d’authentification donnent aux membres la possibilité de se reconnecter automatiquement. Sans ce cookie, l’utilisateur serait obligé de ressaisir ses identifiants de connexion chaque fois après avoir fermé une session sur le site. Grâce à ces cookies spécifiques qui l’identifient en tant qu’utilisateur autorisé, il n’a pas à renseigner à nouveau ses identifiants ou ses coordonnées à chaque nouvelle session. Pour la sécurité des données privées de nos utilisateurs, aucun mot de passe ou identifiant personnel n’est visible dans ce cookie.

Cookies d’analyse

Il s’agit la plupart du temps de cookies de session dont le but est de récupérer des données lors d’une session d’utilisation ; par exemple, si l’utilisateur est présent sur le site de 13h à 15h, un lundi d’un mois précis. Ce cookie reste actif du début de sa connexion jusqu’au moment où il termine sa session. Le cookie enregistre alors des données telles que la durée de sa connexion au site, le nombre d’articles ou de pages qu’il a consulté, le nombre de ses échanges sur une plate-forme de discussion, etc. Grâce à ces informations, il nous est possible alors de mieux faciliter sa navigation sur le site en mettant en avant les pages ou articles, applications, qui constituent ses choix.

Cookies de visites

Les cookies de statistiques de navigation enregistrent le nombre de pages affichées par nos utilisateurs au cours de leurs visites sur le site. Grâce à ces cookies, nous pouvons évaluer les performances de nos articles ou éléments et éliminer les pages qui ne sont pas utilisées afin de les remplacer par des items plus pertinents. Ainsi, nous améliorons constamment l’expérience de nos utilisateurs sur notre site et nous leur proposons dès que possible de nouvelles options.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience pris en compte sur notre site sont placés par notre partenaire Google Analytics. Ils nous permettent d’évaluer la fréquentation et la performance de notre site. Ils servent à mesurer le taux de présence en fonction de laps de temps donnés sur des périodes limitées.

Autres possibilités de traçage

En plus des cookies, notre plate-forme technique possède également d’autres systèmes d’enregistrement de données afin d’améliorer nos offres de services sur ce site. On peut également faire usage d’URL de suivi, qui sont des liens aléatoires identifiant la provenance du trafic sur notre site.

Les options des clients concernant les cookies ?

Plusieurs possibilités sont proposées pour gérer les cookies. Tout réglage défini par le client sera susceptible de diminuer la qualité de service dont il souhaite jouir lors de sa visite
de notre site. Il se peut même qu’il ne puisse plus se servir du site une fois ses paramètres modifiés. Il est pourtant du droit de tout utilisateur de faire le choix, à tout moment, de faire des modifications sur ses préférences en matière de cookies, par les moyens décrits dans les prochaines lignes.

Possibilités offertes par le logiciel de navigation :

Acceptation des cookies : Si l’utilisateur a accepté l’enregistrement de cookies sur son logiciel de navigation, les cookies intégrés dans les contenus et pages qu’il a consultés pourront être enregistrés pendant un temps dans un espace dédié de son périphérique. Ils y seront consultables uniquement par leur émetteur.

Refus des cookies : Si l’utilisateur refuse le stockage de cookies sur son périphérique, ou s’il les supprime, il ne pourra plus utiliser certaines fonctionnalités nécessaires à la consultation des pages sur notre site. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées aux dysfonctionnements potentiels engendrés lors de l’utilisation de nos services dû à l’impossibilité d’utiliser les cookies nécessaires à ce bon fonctionnement, et que l’utilisateur aurait supprimés ou refusés.